1. Haberler
  2. Gündem
  3. Kötü e-ticaret deneyimi müşteri kaybettiriyor

Kötü e-ticaret deneyimi müşteri kaybettiriyor

featured

Kötü e-ticaret deneyimi müşteri kaybettiriyor / Haberin Peşinde Urfa

Dönüşen alışveriş alışkanlıkları, e-ticareti pek çok perakendeci için temel iş süreçlerinden biri haline getirdi. AfterShip tarafından yapılan bir araştırmada 10 kişiden yaklaşık 7’sinin, haftada en az bir kez online alışveriş yaptığı, 5 kullanıcıdan dördünün ise e-ticarette daha iyi deneyimler aradığı görüldü.

Son yılların en hızlı yükselen sektörlerinden biri e-ticaret oldu. Dönüşen alışveriş alışkanlıkları, e-ticareti pek çok perakendeci için temel iş süreçlerinden biri haline getirdi. Güncel küresel araştırmalar 10 kişiden 7’sinin haftada en az bir kez online alışveriş yaptığını gösterirken, kullanıcıların e-ticarette daha iyi deneyimler aradığı da görüldü. E-ticaret alanında otomasyon çözümleri üreten AfterShip tarafından yapılan bir araştırmada, 5 kullanıcıdan dördü alışverişlerde daha iyi bir kullanıcı deneyimi istediklerini belirtirken, satın alma ve ödeme süreçlerini kolaylaştıran e-ticaret platformu sağlayıcıları öne çıktı.

E-ticaret sektöründeki son gelişmeleri değerlendiren Becca Digital Technology Kurucusu Berkay Akıncı, “E-ticaret, tüketiciyle pek çok noktada temas kurulan bir sektör. Bu durum, alışveriş deneyimlerinin uçtan uca tasarlanmasını gerektiriyor. Kullanıcı deneyimine lojistikten stok yönetimine pek çok başlık etki etse de, kullanıcıların satıcıyla ilk temas ettiği nokta olan e-ticaret platformlarının sunduğu deneyim, odaklanılması gereken alanlar içinde ilk sıralarda geliyor” dedi.

Ürün sayfalarındaki kötü deneyim %14 gelir kaybına yol açıyor

Kullanıcı deneyimine odaklanan bir şirket tarafından yürütülen bir araştırmada e-ticaret sitelerinin yalnızca ürün ayrıntı sayfalarındaki kötü deneyimlerin dahi %14’lük gelir kaybına yol açtığı tespit edildi. Hata uyarıları, hazır fotoğraflar, yavaş yüklenen sayfalar ve yetersiz ürün açıklamaları gibi unsurların kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediğine dikkat çeken Berkay Akıncı, “Kullanıcılar mobil cihazlarını alışverişler için sıkça kullanıyor ve bir sayfanın yüklenmesi için en fazla 3 saniye bekliyor. 3 saniyede açılmayan siteler 10 kullanıcıdan 3’ünü, 5 saniyede yüklenmeyenler ise 10 kullanıcıdan 9’unu kaybediyor. Rakamların da söylediği gibi, teknoloji ve deneyim kaynaklı eksiklikler hem ziyaretçi hem de gelir kayıplarına yol açıyor. Becca Digital olarak her ölçek ve sektörden şirketin ürünlerini dijital ortamda satabilmeleri için ihtiyaç duydukları teknolojik altyapıyı hazırlıyor, işletme ihtiyaçlarına ve kullanıcı beklentilerine göre iyileştiriyoruz” dedi.

“Tüketicilerin güvenebilecekleri tutarlı e-ticaret deneyimleri tasarlıyoruz”

E-ticaretin işletmeler için alternatif bir satış kanalı olmaktan çıkarak, işin merkezine yerleştiğini belirten Becca Digital Technology Kurucusu Berkay Akıncı, değerlendirmelerini şu ifadelerle sonlandırdı: “Geçtiğimiz iki yılda pek çok küçük ve orta ölçekli perakendeci e-ticarete giriş yaptı. Becca Digital olarak kendimizi bu noktada bir dijital çözüm ortağı olarak konumlandırıyoruz. Araştırma süreçlerinin ardından tasarladığımız kullanıcı deneyimini ve işletme ihtiyaçlarına özel yazılım altyapısını kullanarak oluşturduğumuz e-ticaret platformlarını anahtar teslim sunarken, müşterilerimize e-ticarette arama motoru optimizasyonu alanında da destek oluyoruz. Arama motoru rekabetinde tutarlı hedeflemelerle öne geçen müşterilerimizin iletişim kanallarını 360 derece sosyal medya stratejileri oluşturarak yönetiyoruz. Sunduğumuz uçtan uca ürün ve hizmetler sayesinde müşterilerimiz e-ticarete, kullanıcı beklentilerine uygun kurumsal bir görünümle güçlü bir başlangıç yapabiliyor veya mevcut platformlarını çok vakit kaybetmeden dönüştürebiliyor.”

0
mutlu
Mutlu
0
_zg_n
Üzgün
0
sinirli
Sinirli
0
_a_rm_
Şaşırmış
0
vir_sl_
Virüslü
Kötü e-ticaret deneyimi müşteri kaybettiriyor
Yorum Yap

Tamamen Ücretsiz Olarak Bültenimize Abone Olabilirsin

Yeni haberlerden haberdar olmak için fırsatı kaçırma ve ücretsiz e-posta aboneliğini hemen başlat.
Giriş Yap

haberinpesinde.com - Şanlıurfa Haber - Urfa Haber - Urfa Haber Sitesi - Şanlıurfa Haber Sitesi - Şanlıurfa Haber - En Yeni ve En Doğru Haberler ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın veya hesap oluşturun, üstelik tamamen ücretsiz!

https://www.bakirkoyfal.com/istanbul escortbesiktas escortfortune coinsstarzbet twitterfortune coins casinohigh 5 casino real moneybettilt girişankara escortcasibomcasibom girişpulsz casinomostbet trtempobet hızlı girişmostbet turkiyecasibom giriş linkicasibom kayıtcasibom güncel girişcasibom güncel adresisportzino loginonwinonwin girişjokerbetcasibom girişultrabetbetnanocasibom girişcasibom girişCasibom giriscasibom casibomcasibomtempobettempobetluckybird casinohttps://reg-art.net/yeni siteleryer alır www.theirishpubfl.comclub vegasbig fish casinobig fish casino real moneyselçuksportshttps://beverlywoodbakery.com/ deneme bonusuhttps://www.ozcetekaro.com.tr/pusulabet güncel girişrolling richesfunzcityfunzcity sweepstakes bonushouse of funhouse of fun slots casinogolden hearts gamesgolden hearts gamescasibomcratosroyalbet güncel girişcasinolevantcasinolevantcasinolevanttürk ifşaMarsbahis güncel girişcasibom girişreal prize casinobetssonpartypokercasino sitelerijefebetyay casinoluckybirdslot madnesshorseplayGrandpashabetgrandpashabetgrandpashabetcratosroyalbetGrandpashabetbetwoonjefebetnolimitcoins casinograndpashabetgrandpashabetataköy escortcasibomTokyobetzbahisfree sc coins no depositsc casino onlineCasibom Casino Sitelerijojobetjojobet girişbetcio girişcasibom girişgrandpashabetdinamobet girişpokerstarsbbets10Mavibet güncel girişcasibomTokyobetPerabetbesiktas escortcasibom giriştümbetcasibom güncel girişmatbetsosabetJojobethttps://verylol.com/marsbahisgalabetgalabet girişnakitbahis güncel girişdumanbet güncel girişkralbetdinamobet güncel girişkulisbetbetkanyonvaycasino güncel girişrestbet güncel girişkingroyal güncel girişpinbahis güncel girişartemisbet güncel girişkingroyal güncel girişholiganbet güncel girişholiganbet güncel girişholiganbet güncel girişmatadorbet güncel girişsahabet güncel girişsahabet güncel girişsahabet güncel girişsekabet güncel girişonwin güncel girişmatbet güncel girişcasibomholiganbet girişmarsbahis girişmatadorbetgrandpashabetsahabetonwinsekabetholiganbetmatbetjojobetimajbetmarsbahismatbetjojobetmarsbahisultrabet güncel giriştipobet güncel girişcasibomjojobet girişlunabetMeritkingGüvenilir Bahis Siteleriparimatchhpiabetaresbetmavibetbetsmovegoldenbahisbetnanosuperbetinvaycasinobetturkey güncel giriştrendbetultrabet güncel girişjojobet girişfixbet girişjojobet girişbetwoonparibahiscasibomjojobet girişpiabellacasinograndpashabetbetturkey girişextrabetsekabet girişAtaşehir Escortextrabet girişjojobet girişbetgitbetturkeybetturkeymatbetCasinolevant GirişJojobet Girişcasibom girişcasibom girişcasibomcasibommatbetfixbetbetciocasibompusulabetpusulabet güncel girişcasibomsweet bonanzacoinbar güncel girişmavibet girişCasinolevant Girişceltabetstarzbet twittermarsbahismarsbahisbetebetbetebetmarsbahisgalabetotobetgalabetotobetgalabetportobet güncel girişcasinolevantCasinolevantsahabetcasibommarsbahiscasibomcasibomcasibommarsbahisholiganbet güncel girişjojobet güncel girişmeritbet güncel girişrestbet güncel girişrestbet güncel girişkingroyal güncel girişmatadorbet güncel girişsahabet güncel girişsahabet güncel girişsekabet güncel girişonwin güncel girişmatbet güncel girişbetturkeycasibomstarzbetxslotcasibomnesinecasinomillibahismaldives casinotuttursahabet girişnesinecasinopusulabet güncel girişholiganbetpusulabetcasinomilyoncasibom girişvaycasinocasibom girişcasibomBetkare Güncel Girişcasibommatbet girişmavibetcasibomjojobettarafbetmariobetholiganbet girişjustin tvselcuksportshdmaltcasinoklasbahiscoinbarpusulabetCasibom792bettiltbets10Pusulabet güncel girişsahabetbetSekabet girişasyabahistempobetvbetpillow coverskavbettimebet güncel girişlunabetcasibomonwinbeyoglu escortcasibomKavbetsetrabetcasibomcasibombetcio güncel girişcasibom giriş1xbetbetturkey girişİzmir escortKuşadası escortİzmit escortcasibomcasibomcasibomsweet bonanza,sweet bonanza oyna,dede oynapusulabetbetturkeybetturkeycasibomcasibom girişextrabetkulisbet güncel girişbetturkey